Fragebogen (bewerten Sie uns durch Ankreuzen)
1 = sehr gut, 3 = zufriedenstellend, 5 = mangelhaft, 0 = kann nicht beantwortet werden

Der Kontakt mit uns:	1	3	5	0
Erreichbarkeit, prompter Rückruf
Prompte Reaktion auf Anfragen
Es wird an die richtige Stelle verbunden
Einhaltung von Absprachen
Schnelle Hilfe, wenn's brennt
Prompte Reklamationsbearbeitung
Ehrlichkeit, Vertrauenswürdigkeit
Ist die Anzahl der Besuche ausreichend?
Kümmert sich um Ihre Anliegen
Ist gut organisiert
Verständlichkeit/Vollständigkeit der Angebote
So beurteilen Sie unsere Zuverlässigkeit:	1	3	5	0
Termintreue, Lieferpünktlichkeit
Lieferung und Leistung entsprechen der Bestellung
Unsere Mitarbeiter sind:	1	3	5	0
Kompetent
Rasch
Freundlich
Erscheinungsbild:	1	3	5	0
Informationsmaterial
Fühlen Sie sich gut beraten?
Sind Sie über die gesamte Produktpalette informiert?
So beurteilen Sie unser Leistungsangebot:	1	3	5	0
Sortimentsumfang/Fertigungsmöglichkeiten
Qualität im Vergleich zum Mitbewerb
Verpackung und Anlieferzustand
Lieferzeiten, Leistungszeiten
Preis-/Leistungsverhältnis
Allgemeines:	1	3	5	0
Gesamteindruck (so bewerten Sie uns im Ganzen)
Corporate Identity/schriftliche Unterlagen
Sonstiges:	Ja		Nein
Kennen Sie uns auch aus der Werbung?
Würden Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?
Wären Sie bereit, einmal pro Jahr unseren Feedback- Fragebogen auszufüllen?
Wünschen Sie in obigem Zusammenhang unseren Rückruf?
Sonstige Bemerkungen bzw. Verbesserungsvorschläge:
Ihre Daten:
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